Nuestras
preguntas frecuentes
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¿Qué se puede enviar a través de Tranexco?
Documentos y Mercancía seca, cuya condiciones para el transporte no esté legalmente restringida a Nivel Nacional.
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¿Ofrece el servicio de cobro del envío en el destino?
Tranexco ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar envíos pagaderos en el destino, sin complicados procesos administrativos, tenemos la opción de cobro del monto del flete o del envío y también la de cobrar la mercancía y reintegrar el dinero al remitente en un plazo máximo de 9 días hábiles.
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¿Se puede asegurar un envío a través de Tranexco?
Tranexco pone a su disposición el Servicio de Protección de Mercancía, a través del cual puede resguardar sus bienes durante el tránsito hacia su destino y entrega final. Para mayor información, consulte en la oficina Tranexco de su preferencia, contacte a un Ejecutivo de Ventas o comuníquese a través del correo info@tranexco.co
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¿Cuál es el peso máximo admitido para hacer envíos por Tranexco?
De 1 – 5 kilos se considera Mensajería Express, Paquetería de 6 a 30 kilos, más de 30 kilogramos por caja, bulto o paquete se considera carga.
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¿Puede enviarse dinero a través de Tranexco?
El papel moneda (dinero) y los objetos de valor están restringidos para su transporte a nivel nacional.
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¿Qué pasos debo seguir si mi paquete fue retornado a origen?
Si su paquete ha sido retornado a origen, le solicitamos se comunique con el servicio al cliente para ayudarle hacer la gestión correspondiente.
¿TODAVÍA TIENE UNA PREGUNTA SOBRE NUESTROS SERVICIOS?
Tranexco es una empresa Colombiana fundada en el año 1998 para la prestación de servicios integrales en logística.